Kể từ buổi tối ngày 7-7, một số người dùng sử dụng ứng dụng Messenger trên nền tảng Facebook đã gặp khó khăn trong việc gửi hình ảnh và video, cả trên phiên bản trình duyệt và ứng dụng di động.
Messenger lỗi không thể gửi hình ảnh, video vào chiều ngày 7/7/2023
Theo ghi nhận của người dùng, từ khoảng 17h ngày 7-7, Messenger trên cả phiên bản trình duyệt web lẫn ứng dụng di động đã gặp sự cố khi Messenger lỗi không thể gửi được hình ảnh và video.
Messenger lỗi không gửi được hình ảnh, video
Khi người dùng sử dụng Messenger để gửi hình ảnh hoặc video cho bạn bè, hiện tượng đang gửi mất rất nhiều thời gian và sau đó hiển thị thông báo “Không thể gửi được tin nhắn”.
Ban đầu, nhiều người nghĩ rằng vấn đề có thể liên quan đến kết nối mạng yếu, vì việc gửi tin nhắn văn bản vẫn diễn ra suôn sẻ. Có người đã thử chuyển đổi giữa các kết nối WiFi và 4G khác nhau để kiểm tra, nhưng tình trạng vẫn không có sự thay đổi. Điều này đã xác nhận rằng Messenger đang gặp lỗi khi gửi hình ảnh và video.
Theo nhận định của người dùng, ứng dụng Messenger đang trải qua sự cố rộng rãi, ảnh hưởng đến người dùng không chỉ tại Việt Nam mà còn ở nhiều địa điểm trên toàn thế giới. Dữ liệu từ trang web Down Detector, nơi ghi nhận các sự cố mạng trên toàn cầu, cho thấy Messenger đang gặp lỗi không thể gửi hình ảnh và video trên diện rộng.
Người dùng ở nhiều nơi trên thế giới đã báo cáo tình trạng tương tự như người dùng tại Việt Nam. Điều này không phải là lần đầu tiên ứng dụng này gặp sự cố, trước đây Messenger đã trải qua nhiều vấn đề gây ảnh hưởng lớn đến việc liên lạc của người dùng cả ở Việt Nam và nhiều quốc gia khác trên thế giới.